O coronavírus trouxe mudanças significativas para a economia global e o setor varejista brasileiro não ficou de fora.
A pandemia obrigou o comércio a se reinventar e a encontrar novas formas de se manter ativo e competitivo no mercado. Uma das principais mudanças foi o aumento das entregas via delivery e o avanço do e-commerce.
O boom das entregas via delivery
Com as medidas de distanciamento social para conter o avanço do coronavírus, muitas pessoas passaram a ficar mais em casa e, consequentemente, a demanda por entregas de alimentos e produtos cresceu consideravelmente. Nesse contexto, as empresas de delivery foram beneficiadas e se tornaram uma opção cada vez mais viável para os consumidores.
Com a maior adesão ao delivery, as empresas de varejo tiveram que se adaptar rapidamente para atender as novas demandas. Muitas lojas passaram a oferecer opções de entrega, mesmo aquelas que antes não faziam esse serviço. Essa mudança permitiu que muitos negócios continuassem funcionando e até mesmo expandissem suas vendas, mesmo em um período de crise econômica.
Avanço do e-commerce
Outra mudança significativa provocada pela pandemia foi o avanço do e-commerce no Brasil. Com a recomendação de ficar em casa, muitos consumidores passaram a buscar opções de compra online, o que levou a um aumento nas vendas pelo comércio eletrônico.
De acordo com dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o faturamento do e-commerce brasileiro em 2020 cresceu 68,4% em relação ao ano anterior. Além disso, a pesquisa mostrou que o número de consumidores que fizeram sua primeira compra online em 2020 aumentou em 40%.
Esses números mostram que o e-commerce se consolidou como uma opção viável para muitos consumidores durante a pandemia. Empresas de varejo que já tinham uma presença forte no mercado digital conseguiram se destacar e conquistar novos clientes. Já aquelas que não investiam nesse canal, tiveram que se adaptar rapidamente para não perder espaço para a concorrência.
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Impacto no futuro do varejo
Embora a pandemia tenha trazido muitos desafios para o setor varejista, ela também trouxe algumas oportunidades. Empresas que conseguiram se adaptar rapidamente e oferecer novas opções de entrega e venda online conseguiram manter suas vendas e até mesmo expandir seus negócios.
No entanto, o avanço do e-commerce e das entregas via delivery não significa o fim das lojas físicas. Esses canais ainda são importantes para muitos consumidores, especialmente aqueles que preferem ver o produto antes de comprá-lo. Por isso, é importante que as empresas de varejo invistam em estratégias omnichannel, que integram os canais físicos e digitais.
Em resumo, o impacto do coronavírus no varejo brasileiro foi significativo, mas trouxe oportunidades para as empresas que souberam se adaptar rapidamente. O boom das entregas via delivery e o avanço do e-commerce mostraram que o mercado está em constante evolução e que é necessário estar preparado o que pode vir pela frente.
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